訂房須知

 

 

訂房流程: 1.電話訂房--->2.滙款--->3.滙款通知---->4.完成訂房。

TEL:049-2803990,049-2803976。

   

1.

請房客於電話預約訂房後三日內,以匯款ATM轉帳方式預付訂金;訂房預付金額為住房總金額的二分之ㄧ。郵政匯款專戶:郵局代號 :700, 郵局支局名稱:仁愛霧社郵局,帳號:0401297 -  0134867,戶名:鄭秋文

詐騙提醒,近日有旅客接到簡訊通知,告知未滙款成功或多訂房間,要求多滙訂金,本莊園惟一帳號為霧社郵局鄭秋文先生戶頭,mail:prlcj@yahoo.com.tw

如要求滙至其他帳戶,或其他電郵請勿理會。

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2.

滙款通知,方法一:

 原提供線上通知系統,暫時請勿使用,滙款完成請電話通知即可!!!   049-2803990

 

方法二:請房客將匯款收據或ATM轉帳明細表,黏貼於A4空白紙上,並註明訂房人姓名、住房日期、房型和聯絡電話,傳真回覆FAX:(049)2803965;並請來電TEL(049)2803990,確認本莊園是否收到傳真。本莊園接獲房客來電會即時確認 您的訂房。

3.

房客以電話預約訂房後,三日內完成滙款且務必通知本莊園。若於訂房完三日內未預付訂金 或未通知已滙款完成,則原預約房間 將不予保留,逕轉讓給下ㄧ個預約房客;本莊園亦不做個別告知訂房取消。若於住宿住宿當日來電預約者,請於PM2:00前抵達 且完成check in,如未能及時check in,原預約房間 將不予保留,逕轉讓給下ㄧ個房客;

4.

房客於住宿當日Check in時,請出示郵政匯款收據或ATM轉帳明細表,並以現金或國民旅遊卡繳付尾款。

5.

凡預約訂房本人,請住宿當日11:00am前,電洽莊園客房部確認住房並告知大約抵達時間;當日5:00pm前,客房部人員仍無法聯繫到訂房本人,則房間將不予保留,且訂金不予退還。

6.

已預付訂金並確認訂房之房客,入住七天前通知可 作乙次更改異動,住房日期更改後恕不再接受延期、取消或退費。住房7日內不得變更或延期。

7.

因個人因素訂房取消會依照【交通部觀光局99年1月13日,交路字第0990000402號函發布規定】比例之將訂金款項扣除 。

因個人因素需要延期請於一星期前通知。延期時間為一年且可以選擇轉給親朋好友。住房7日內不得變更或延期。

團體(5間以上)如個人因素取消訂房或需要延期,請於二星期前通知。二星期內不得變更、取消或延期。

8. 山上氣候多變!!訂房前請多三思!若因為下雨關係而取消訂房,也歸咎在個人因素內。
 
9. 颱風因素(須中央氣象局發佈南投縣陸上颱風警報且達停班停課標準),訂金就可以選擇保留。

團體訂房(5間以上)不適用,請自行評估,颱風因素團體訂房只可延期不得退費,如不能接受請勿訂房。

10. 依照交通部觀光局99年1月13日,交路字第0990000402號函發布下列規定:

旅客解約時,得要求民宿依下列標準返還已繳之訂金:

一、旅客於預定住宿日14日前取消者,  得請求民宿退還已付訂金100%。 (扣除滙費)

二、旅客於預定住宿日10至13日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 70%。

三、旅客於預定住宿日7至9日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 50%。

四、旅客於預定住宿日4至6日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 40%。

五、旅客於預定住宿日2至3日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 30%。

六、旅客於預定住宿日2日前取消者,  得請求民宿退還已付訂金 20%。

七、旅客於預定住宿日當日取消或怠於通知者,民宿得不退還旅客已付全部訂金。

 (意思就是個人因素當日取消,訂金可全額沒收)      

11.

若因個人因素無法前來,請於一星期前通知,訂金雖然無法退還,但可以保留一年,也可以轉給親朋好友。
 

 

546 台灣南投縣仁愛鄉大同村定遠新村 24–1 號   TEL: (049)2803990  FAX: (049)2803965   E–mail : prlcj@yahoo.com.tw

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