訂房需知

訂房流程

  • 電話訂房
  • 匯款
  • 匯款通知
  • 完成訂房

  1. 請房客於電話預約訂房後三日內,以匯款或ATM轉帳方式預付訂金;訂房預付金額為住房總金額的二分之ㄧ。郵政匯款專戶:郵局代號 :700, 郵局支局名稱:仁愛霧社郵局,帳號:0401297 - 0134867,戶名:鄭秋文。
  2. 滙款通知,滙款完成請電話通知即可。
  3. 房客於住宿當日Check in時,請出示郵政匯款收據或ATM轉帳明細表,並以現金或刷卡繳付尾款。
  4. 凡預約訂房本人,請住宿當日11:00am前,電洽莊園客房部確認住房並告知大約抵達時間;當日5:00pm前,客房部人員仍無法聯繫到訂房本人,則房間將不予保留,且訂金不予退還。
  5. 已預付訂金並確認訂房之房客,入住七天前通知可 作乙次更改異動,住房日期更改後恕不再接受延期、取消或退費。住房7日內不得變更或延期。
  6. 因個人因素訂房取消,會依照【交通部觀光局99年1月13日,交路字第0990000402號函發布規定】比例之將訂金款項扣除 。因個人因素需要延期請於一星期前通知。延期時間為一年且可以選擇轉給親朋好友。住房7日內不得變更或延期。團體(5間以上)如個人因素取消訂房或需要延期,請於二星期前通知。二星期內不得變更、取消或延期。
  7. 山上氣候多變!!訂房前請多三思!若因為下雨關係而取消訂房,也歸咎在個人因素內。
  8. 颱風因素(須中央氣象局發佈南投縣陸上颱風警報且達停班停課標準),訂金就可以選擇保留。團體訂房(5間以上)不適用,請自行評估,颱風因素團體訂房只可延期不得退費,如不能接受請勿訂房。
  9. 依照交通部觀光局99年1月13日,交路字第0990000402號函發布下列規定:
    旅客解約時,得要求民宿依下列標準返還已繳之訂金:
    一、旅客於預定住宿日14日前取消者,得請求民宿退還已付訂金100%。(扣除滙費)
    二、旅客於預定住宿日10至13日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 70%。
    三、旅客於預定住宿日7至9日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 50%。
    四、旅客於預定住宿日4至6日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 40%。
    五、旅客於預定住宿日2至3日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 30%。
    六、旅客於預定住宿日2日前取消者,得請求民宿退還已付訂金 20%。
    七、旅客於預定住宿日當日取消或怠於通知者,民宿得不退還旅客已付全部訂金。(意思就是個人因素當日取消,訂金可全額沒收)
  10. 若因個人因素無法前來,請於一星期前通知,訂金雖然無法退還,但可以保留一年,也可以轉給親朋好友。